Echange des données à l'étranger
Attention aux prix

Le BEUC, dans son communiqué de presse du 16 juillet dernier, demande aux opérateurs de téléphonie mobile de baisser les prix des SMS.

Il souhaite également rappeler aux consommateurs la nécessité de bien vérifier les conditions tarifaires appliqués par son opérateur concernant l'échange de données.

En effet, certains consommateurs européens pensant être facturés à la durée se sont retrouvés avec des factures mirobolantes :

Extraits

• Pendant son séjour en Espagne, une Belge s'est vue facturer 18 888.86 euros pour avoir surfé sur internet depuis son ordinateur portable. Elle ignorait que le coût était de 9.68 euros par Mégabyte.
  
  
• Un citoyen slovène en voyage en Italie a reçu une facture de 25 euros pour avoir surfé pendant une heure et envoyé des emails. Son ordinateur a téléchargé des mises à jour de logiciels automatiquement lors de l'envoi des mails.
  
  
• Un belge a payé 834.34 euros pour 3 heures sur Internet en Allemagne. Il n'avait pas compris qu'il était facturé par méga byte et non par minute. De plus, il ignorait que le tarif national belge de 3 euros par méga byte ne s'appliquait pas à l'étranger.