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Rencontre avec ...

Pierre GADONNEIX
Président Directeur Général d'EDF



Au cours de la rencontre avec Pierre GADONNEIX, Président Directeur général d’EDF au siège du groupe à Paris, le 27 juin 2006, OR.GE.CO est intervenue pour attirer l’attention sur deux notions du consumérisme dans le domaine de l’énergie :
« le consommateur-client » et « le consommateur-citoyen ».

Le consommateur-client est né de la relation client-fournisseur finalisée par un contrat qui spécifie les conditions de fourniture d’énergie.

Le consommateur-citoyen, est une notion émergente liée à l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz. Cette appellation a d’ailleurs été reprise par le Sénateur Aymeri de Montesquiou dans son rapport d’information au Sénat le 15 mars dernier, au nom de la délégation pour l’Union européenne sur la politique européenne de l’énergie.

Pour OR.GE.CO :

Le consommateur est donc dual.
Aussi, La complexité de l’environnement énergétique impose :
- d’expliquer les enjeux
- une information préalable grand public
- un accompagnement pédagogique pour des choix raisonnés
- mieux comprendre pour éviter les litiges

4 préoccupations demeurent
1.Le coût de l’énergie
2.Le mécanisme de tarification
3.La concurrence : les marchés
4.La communication

Une recommandation
Ne pas se cantonner à une campagne commerciale mais développer une campagne commerciale et citoyenne pour mieux comprendre les enjeux.

Une difficulté
Les atermoiements GDF-Suez brouille le message (calendrier de fin d’année).

Un partenariat actif EDF - OR.GE.CO
OR.GE.CO s’engagera avec EDF sur la base d’un conventionnement pour la réussite des nouveaux défis et la protection des consommateurs.