Volcan Islandais : prolongation de la cellule de médiation

Selon un communiqué de presse du ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi, la cellule de médiation liée au volcan islandais Eyfjafjöll a depuis sa mise en place le 30 avril dernier, traité quelques 3200 dossiers parmi lesquels plus de 1500 ont entrainé la saisine de 163 enseignes.

Il est à noter que 89 % des dossiers résolus à ce jour le sont par remboursement, et 11% par des formules de report de séjour.

La mission du médiateur Thierry Baudier est prolongée jusqu'au 15 septembre afin de poursuivre et finaliser le traitement des dossiers en cours.

Service Communication
Organisation Générale des Consommateurs
Juillet 2010