« Médiation et Consommation »

Petit test de connaissances

 Plusieurs réponses peuvent être données pour une même question

1- Quelle est le sens étymologique du terme « médiation »?

a. du latin mediare : s'interposer
b. du latin medium: milieu
c. du latin medulla: centre

Réponse : a,b et c

2 - La médiation est une pratique qui vise à définir l'intervention d'un tiers. Elle se distingue:

a. de la conciliation
b. de l'arbitrage
c. du règlement amiable

Réponse : a et b

3 - Le tiers qui joue le rôle de médiateur doit être:

a. neutre, impartial et indépendant
b. son rôle est de défendre les intérêts d'une partie qui l'a rémunéré dans cette optique

Réponse : a

4 - Les avantages de la médiation de la consommation:

a. la gratuité
b. la rapidité
c. est une alternative  au procès

Réponse : a, b et c

5 - L' ORganisation  GEnérale des COnsommateurs, OR.GE.CO, est:

a. une association loi 1901, à but non lucratif
b. une association loi 1901, à but lucratif
c. une société

Réponse : a

6 -. En quelle année l'OR.GE.CO Nationale a-t-elle été créée ?

a. 1959
b. 1979
c. 1999         

Réponse : a

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